Webcamconsult baut nach einem erfolgreichen Pilotprojekt seine Zusammenarbeit mit der spanischen Krankenhausgruppe HCB Hospitales aus

Die niederländische E-Health-Plattform Webcamconsult baut ihre Zusammenarbeit mit HCB Hospitales aus. Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt werden nun mehr Ärzte bei HCB mit der digitalen Konsultationsplattform arbeiten, wobei Online-Konsultationen und die postoperative Nachsorge verstärkt zum Einsatz kommen sollen. Diese Ausweitung erfolgt zu einer Zeit, in der hybride Gesundheitsversorgung rasch an Bedeutung gewinnt und internationale Patienten zunehmend die persönliche Versorgung mit Online-Unterstützung kombinieren.

Internationale Versorgung mit digitaler Unterstützung

HCB Hospitales ist eine private Gesundheitseinrichtung mit einem großen internationalen Patientenstamm. Viele Patienten kommen aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland und dem Vereinigten Königreich sowie aus anderen Ländern.

Neben spanischen Mitarbeitern verfügt HCB über ein niederländisches Team, das Patienten bei Konsultationen, Eingriffen und rekonstruktiven Behandlungen unterstützt. Die digitale Versorgung spielt in diesem Prozess eine entscheidende Rolle. Präoperative Konsultationen, Fragen vor der Operation und die postoperative Nachsorge werden zunehmend per Videokonsultation durchgeführt. Dies reduziert den Reisebedarf und macht die Versorgung für Patienten zugänglicher, die die Klinik nicht immer persönlich aufsuchen können oder für die ein Termin mit erheblichem Zeit- oder Kostenaufwand verbunden ist.

Die Konsultationen sind in die internen Systeme des Krankenhauses integriert, sodass die Ärzte während der Videokonsultationen umfassend informiert sind. Derzeit nutzen mehrere plastische Chirurgen die Plattform, darunter Ärzte, die sowohl bei HCB als auch in anderen Städten Spaniens tätig sind.

Rekonstruktive Chirurgie und Medizintourismus

Ein Teil der Online-Betreuung konzentriert sich auf rekonstruktive Eingriffe, darunter Korrekturoperationen für Frauen, die einer Genitalverstümmelung ausgesetzt waren. Der Chirurg Refaat Karim erklärt:

„Das Ziel ist es, Funktion und Empfindungsfähigkeit wiederherzustellen und Schmerzen zu lindern, die beim Geschlechtsverkehr oder infolge wiederkehrender Infektionen auftreten können. Diese spezialisierte Versorgung zieht Patientinnen aus aller Welt an und erfordert eine sorgfältige Fernbetreuung. Die Erstkonsultation und die Nachsorge finden online statt, während die Behandlung selbst in Spanien durchgeführt wird. Aufgrund hoher Kosten und langer Reisezeiten ist es für viele Patienten nicht machbar, jeden Termin persönlich wahrzunehmen.“

Erfolgreiches Pilotprojekt

Sowohl HCB Hospitales als auch Webcamconsult betrachten das Pilotprojekt als Erfolg. Arthur Lievaert und Astrid ten Zeldam, die an der Umsetzung der digitalen Versorgung bei HCB beteiligt sind, erklären:

„Bei chirurgischen Eingriffen hat sich die digitale Nachsorge als wertvolle Ergänzung erwiesen. Kontrolltermine können schneller durchgeführt werden, und Patienten müssen nicht immer für eine kurze Untersuchung in die Klinik zurückkehren. Die Übergabefunktion innerhalb der Plattform ermöglicht einen schnellen Wechsel zwischen Arzt und Assistenz, was sowohl für internationale Patienten als auch für das Pflegeteam selbst sehr praktisch ist.“

Hybridversorgung als Zukunft

Diese Erweiterung fügt sich in einen allgemeinen Trend im Gesundheitswesen ein, bei dem digitale und persönliche Versorgung zunehmend miteinander verschmelzen. Digitale Konsultationen bieten Patienten mehr Sicherheit und Klarheit, während Ärzte von effizienteren Terminen profitieren. Eine digitale Konsultation macht Wartezeiten in Ambulanzen überflüssig und ermöglicht es Patienten, schneller Kontakt bezüglich eines Eingriffs oder der Genesung aufzunehmen. Dies spiegelt sich auch in einer aktuellen Studie der niederländischen Unternehmensagentur (RVO) wider, die darauf hinweist, dass in Spanien ein wachsender Bedarf an integrierten Systemen für medizinische Konsultationen und Fernüberwachung besteht, um mehr Patienten versorgen zu können.

Bert van Gerwen, Mitbegründer von Webcamconsult, fasst zusammen:

„Wir beobachten, wie sich das internationale Gesundheitswesen rasch verändert. Patienten wünschen sich eine hochwertige Versorgung, möchten aber nicht für jede Frage oder Nachsorge eine Anreise auf sich nehmen. Das Team von HCB Hospitales zeigt, wie hybride Versorgung in der Praxis funktioniert. Sie setzen digitale Konsultationen so ein, dass die Versorgung besser, schneller und persönlicher wird.“