Beeldbellen en videoconsulten vormen de basis van Webcamconsult. Na het inboeken van de afspraak krijgt de cliënt of patiënt een e-mail met een unieke link. Hierop klikt men vlak voor het gesprek begint. De behandelaar roept de cliënt of patiënt naar binnen op het afgesproken tijdstip en het videoconsult kan starten. Naast het gesprek tussen de cliënt of patiënt en de behandelaar kunnen ook andere belanghebbenden aanhaken bij een videoconsult. Zo kunnen bijvoorbeeld mantelzorgers of ouders aan een gesprek toegevoegd worden. Ook kunnen andere specialisten eenvoudig aan het gesprek worden toegevoegd. Bestanden en schermen zijn gemakkelijk te delen. De kwaliteit van de verbindingen worden automatisch geoptimaliseerd, zodat de behandelaar zich volledig kan richten op cliënt of patiënt.

Naast dat een videoconsult een absolute meerwaarde heeft ten opzichte van regulier bellen en patiënten/cliënten er ook zelf steeds meer naar vragen, zijn er 10 redenen om vandaag nog met Webcamconsult te beginnen:

1. Wij helpen u doelstellingen te realiseren op het gebied van digitale zorg;
2. Het gebruiksgemak voor behandelaar en patiënt of cliënt staat voorop. Er kan gecommuniceerd worden  via laptop, smartphone of app; 
3. Uw systemen en werkwijze staan centraal en wij passen ons hierop aan. Het opschalen naar grote groepen gebruikers wordt hierdoor eenvoudiger. Alles kan namelijk in de omgeving die zij al gewend zijn;
4. Webcamconsult is ontwikkeld door zorgprofessionals. Onze oprichters zijn zelf werkzaam als arts en wij ontwikkelen onze services in samenwerking met de zorgsector;
5. Innovatie is belangrijk bij Webcamconsult. We zijn koploper en blijven doorontwikkelen en functionaliteit toevoegen aan de hand van de wensen van gebruikers en opdrachtgevers;
6. Uniek aanbod in functionaliteit. Realtime vertalingen van videoconsulten, een inloopspreekuur, boekings- en betalingsmogelijkheden en een berichtendienst zijn hier een aantal voorbeelden van; 
7. Integratie met uw systemen voorkomt dubbel werk;
8. Veiligheid en privacy zijn gegarandeerd;
9. Robuust: ons systeem verwerkt maandelijks wereldwijd vele miljoenen video minuten tot grote tevredenheid van onze gebruikers;
10. Uitproberen is simpel en gratis. Start vandaag nog met Webcamconsult en ervaar het gebruiksgemak.

En voor wie nog niet is overtuigd; denk ook eens aan patiënten/cliënten die wat verder weg zitten, maak uw regio groter. En een webcamconsult wordt gewoon vergoed door verzekeraars. 

Gelijk beginnen met een videoconsult?

Zet de volgende stap in uw digitale communicatie!. Laat uw patiënten of cliënten op momenten dat u beschikbaar bent zich melden voor een online inloopspreekuur via uw eigen website. Dit is inbegrepen in ieder abonnement en u kunt dus zonder extra kosten aan de slag. Lees verder.

Het is mogelijk voor de cliënt of patiënt om zelf een afspraak in te plannen. Dit kan via uw eigen website. Het zorgt ervoor dat ze niet onnodig lang hoeven te wachten voor het maken van een afspraak en het scheelt u de tijd die u normaal besteed aan het inboeken van de afspraak.

Ook voor of na het videoconsult kunnen patiënten of cliënten veilig chatten of appen met hun behandelaar. 

Behandelaren bepalen zelf welke patiënten of cliënten gebruik kunnen maken van deze berichtendienst en wie via de Webcamconsult app met hen kan communiceren. De app werkt via een beveiligde chat omgeving (op basis van QR-code autorisatie). Het geeft ook een overzicht van alle toekomstige afspraken. De app werkt op smartphones en tablets (iOS of Android). 

Het is mogelijk de chatfunctie in te schakelen voor gebruik in de wachtkamer, tijdens het gesprek, of na het webcamconsult. De berichten kunnen, indien gewenst, opgeslagen worden per patiënt of cliënt.
Standaard worden berichten niet opgeslagen. Ons uitgangspunt is dat het berichtenverkeer veilig is, en de behandelaar of zorginstelling bepaalt welke gegevens bewaard mogen blijven. Het chat beheersysteem dat beschikbaar is, helpt u op cliënt/patiënt niveau berichtenboxen te beheren.

Dit is een handige feature voor behandelaren die liever direct afrekenen na het boeken of voltooien van een consult. U kunt Stripe en uw Paypal account gebruiken. Stripe heeft keuze uit Checkout (credit cards), iDEAL (NL), Bancontact (BE), Giropay en Sofort (beiden DE). En: wilt u een andere betaalmethode? Wij kunnen die op maat integreren. Zo bent u verzekerd van betaling en kan de cliënt of patiënt zich volledig focussen op het videoconsult.

Webcamconsult is eenvoudig te koppelen en te integreren met een groot aantal systemen.We hebben koppelingen met diverse software, waaronder EPD als HiX, GGZ blended care zoals Jouw Omgeving. We hebben ook Patientportalen als Medify, Medimapp, Arbo software als Nedap ONS, Tracksoftware, VerzuimXpert, en diverse maatwerksystemen zoals 1 op 1 (Cambridge). Webcamconsult heeft een API beschikbaar zodat een integratie binnen afzienbare tijd kan worden gerealiseerd. Zo kan snel en efficiënt een start worden gemaakt met beeldbellen.
Wij kunnen met ieder systeem koppelen en neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Webcamconsult is zeer flexibel. Wij passen ons volledig aan uw werkwijze en werkproces aan. . Daarnaast kan enorm veel customized worden naar wens: uw logo, kleurstelling, de teksten voor de uitnodigingsmail en teksten van de standaardberichten. Meer of andere wensen? Informeer dan naar onze White Label mogelijkheden van Webcamconsult.

Bij grotere instellingen kan Webcamconsult naadloos worden geïntegreerd in processen, werkwijzen en systemen. Onze deskundige partners staan u graag terzijde bij de implementatie, en helpen u uw doelstellingen te realiseren. Zo werken we met veel succes samen met bijvoorbeeld Acknowledge, ‘tBureau, Medify en Visma Verzuim.

Veiligheid staat op nummer één bij Webcamconsult. 

Wij onderkennen het belang privacy en veiligheid ander en zijn NEN7510 gecertificeerd. NEN7510 beschermt de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie. Uiteraard is Webcamconsult ook ISO 27001 gecertificeerd.

Voor zelfstandigen raden wij ons  Freelance abonnement aan. Voor groepspraktijken, ziekenhuizen en andere instellingen hebben we het Multi-User abonnementen.

Systeemeisen

Windows, Mac:

Geïnstalleerde webcam, met actuele drivers. Wij adviseren gebruik te maken van de nieuwste versies van de browsers Chrome, Mozilla Firefox of Microsoft Edge.

• Electron (nieuwste release versie)vvv
• Google Chrome (nieuwste release versie)
• Google Chrome for Android (nieuwste release versie)
• Firefox (nieuwste release versie)
• Firefox for Android (nieuwste release versie)
• Microsoft Edge — op Chromium gebaseerde versies van Edge (version 79+) worden volledig ondersteund

Non-Chromium versies van Edge (vanaf versie 17) heeft beta support. 

• Safari 11 op macOS en Safari op iOS 11
• Opera (nieuwste release versie)

Internet Explorer werkt vanaf versie 11 met de automatisch aangeboden plugin.Na 1 juli 2021 is er geen ondersteuning voor Internet Explorer meer. Daarom is het raadzaam deze browser niet te gebruiken. Als alternatief kunnen wij u een installeerbaar programma 'Webcamconsult for Windows' aanbieden. 

iPads en iPhones:

iOS 9 and higher (Safari), iPhone 5S or higher, iPad 2017 of nieuwer

Tablets en smartphones met Android:

Android 4.1 en hoger op een smartphone/tablet met webcam.

Poorten & Firewalls:

Gebruik in ziekenhuizen: voor firewalls is poort 443 en UDP 3478 nodig. Poort 443 wordt standaard voor beveiligde https verbindingen gebruikt, echter UDP 3478 moet actief door de afdeling ICT worden opengezet. In de meeste gevallen lukt het om middels poort 443 een goede peer-to-peer verbinding te maken. Indien dit niet lukt zoekt het systeem een weg via UDP 3478.