Webcamconsult amplia la propria collaborazione con il gruppo ospedaliero spagnolo HCB Hospitales a seguito del successo di un progetto pilota

La piattaforma olandese di telemedicina Webcamconsult sta ampliando la propria collaborazione con HCB Hospitales. A seguito del successo di un progetto pilota, un numero maggiore di medici all’interno di HCB inizierà a utilizzare la piattaforma di consulenza digitale, con un ricorso più esteso alle visite online e al follow-up post-operatorio. Questa espansione arriva in un momento in cui l’assistenza sanitaria ibrida sta rapidamente guadagnando terreno e i pazienti internazionali combinano sempre più spesso le cure in presenza con il supporto online.

Assistenza internazionale con supporto digitale

HCB Hospitales è un istituto sanitario privato con un'ampia base di pazienti internazionali. Molti pazienti provengono dai Paesi Bassi, dal Belgio, dalla Germania e dal Regno Unito, oltre che da altri paesi.

Oltre al personale spagnolo, HCB dispone di un team olandese che assiste i pazienti durante le visite, le procedure e i trattamenti ricostruttivi. L'assistenza digitale svolge un ruolo cruciale in questo processo. Le visite preoperatorie, le domande prima dell'intervento e il follow-up post-operatorio vengono sempre più spesso effettuati tramite videoconsulenza. Ciò riduce la necessità di spostarsi e rende l'assistenza più accessibile ai pazienti che non possono sempre recarsi di persona in clinica o per i quali un appuntamento comporta un notevole dispendio di tempo o denaro.

Le visite sono integrate con i sistemi interni dell'ospedale, garantendo che i medici siano pienamente informati durante le videoconsultazioni. Attualmente, diversi chirurghi plastici utilizzano la piattaforma, compresi medici che lavorano sia presso HCB che in altre città della Spagna.

Chirurgia ricostruttiva e turismo medico

Una parte dell’assistenza online è incentrata sugli interventi ricostruttivi, compresa la chirurgia correttiva per le donne che hanno subito mutilazioni genitali femminili. Il chirurgo Refaat Karim spiega:

«L’obiettivo è ripristinare la funzionalità e la sensibilità, nonché alleviare il dolore che può manifestarsi durante i rapporti sessuali o a causa di infezioni ricorrenti. Questa assistenza specialistica attira pazienti da tutto il mondo e richiede un’attenta guida a distanza. La visita iniziale e il follow-up si svolgono online, mentre il trattamento vero e proprio viene effettuato in Spagna. A causa dei costi elevati e dei lunghi tempi di viaggio, per molte pazienti non è fattibile presentarsi di persona a ogni appuntamento.”

Progetto pilota di successo

Sia HCB Hospitales che Webcamconsult considerano il progetto pilota un successo. Arthur Lievaert e Astrid ten Zeldam, coinvolti nell’implementazione dell’assistenza digitale presso HCB, affermano:

“Per gli interventi chirurgici, il follow-up digitale si è rivelato un’aggiunta preziosa. Gli appuntamenti di controllo possono essere effettuati più rapidamente e i pazienti non devono sempre tornare in clinica per una breve valutazione. La funzione di passaggio di consegne all’interno della piattaforma consente un rapido passaggio dal medico all’assistente, il che è molto comodo sia per i pazienti internazionali che per il team di assistenza stesso.”

L'assistenza ibrida come futuro

Questa espansione si inserisce in una tendenza più ampia nel settore sanitario, in cui l'assistenza digitale e quella in presenza stanno convergendo sempre più. Le visite digitali offrono ai pazienti maggiore rassicurazione e chiarezza, mentre i medici beneficiano di appuntamenti più efficienti. Una visita digitale elimina i tempi di attesa presso gli ambulatori e consente ai pazienti di mettersi in contatto più rapidamente per quanto riguarda una procedura o il recupero. Ciò si riflette anche in uno studio molto recente dell’Agenzia olandese per le imprese (RVO), che indica che la Spagna ha un crescente bisogno di sistemi integrati per le visite mediche e il monitoraggio a distanza al fine di servire un numero maggiore di pazienti.

Bert van Gerwen, co-fondatore di Webcamconsult, conclude:

“Vediamo che l’assistenza sanitaria internazionale sta cambiando rapidamente. I pazienti vogliono cure di alta qualità, ma non sempre vogliono spostarsi per ogni domanda o controllo. Il team di HCB Hospitales dimostra come l’assistenza ibrida funzioni nella pratica. Adottano le visite digitali in modo da rendere l’assistenza migliore, più veloce e più personale.”