Consulta por webcam con su asesor o profesional sanitario

Para pacientes, clientes, cuidadores:

Para que la consulta por Webcam se desarrolle sin problemas, le indicamos algunas cosas.

Consulta por webcam con cita previa

1. Inmediatamente después de concertar la cita, se ha enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado. Le aconsejamos que compruebe lo antes posible que este correo electrónico ha llegado correctamente (puede tardar unos minutos), si no es así, póngase en contacto con su persona de contacto.
2. Te pondrás en contacto 10 minutos antes de la hora acordada haciendo clic en el enlace del correo electrónico o mensaje de texto. Dependiendo del tipo de dispositivo con el que quieras llevar a cabo la cita, aún deberás realizar alguna acción. Véase más abajo.

Consulta por webcam a través de la consulta sin cita previa

En la página web de tu consultor o proveedor sanitario, verás la opción de ir a la hora de consulta online de tu persona deseada disponible. Rellenas los datos solicitados y haces clic en el botón "sala de espera" de la persona elegida y llegarás a la sala de espera digital. Su consultor/cuidador ve que ha llegado a la sala de espera y puede llamarle si lo desea: ¡comienza la consulta por webcam! En la sala de espera, el profesional sanitario puede proporcionarle información adicional si es necesario, o preguntarle si desea proporcionar ciertos detalles.

Sobremesa u ordenador portátil

El programa Webcamconsult funciona simplemente a través de su navegador. Recomendamos utilizar Chrome o Firefox para obtener la mejor calidad. También puede utilizar la versión más reciente de Microsoft Edge. El correo electrónico que ha recibido de Webcamconsult contiene un enlace. Este enlace sólo puede activarse alrededor de la hora de su cita (desde media hora antes de la cita). Tras activar el enlace, se iniciará su navegador y entrará automáticamente en una zona de recepción/espera digital. El consultor o profesional recibirá entonces una señal y podrá ver que usted está conectado. En la sala de espera, podrá probar la cámara, el micrófono y la red. Cuando el consultor o profesional se conecte con usted, su navegador le pedirá permiso para utilizar la cámara web y el micrófono (en la parte superior de la pantalla). Después de dar el permiso, estarás conectado y la consulta por webcam podrá comenzar.

Smartphone o tablet

Sólo tienes que utilizar el navegador de tu móvil o tablet (normalmente Chrome o Safari)
Si eres invitado entonces abre el correo a través de Gmail o Apple Mail en tu móvil en tablet y haz clic en el enlace "comienza tu consulta" en el momento adecuado. A continuación, entrará en la sala de espera donde encontrará más información y podrá esperar a que su profesional le lleve a la sala de consulta digital.

Consulta digital.