Webcamconsult Support

Veelgestelde vragen (FAQ)

Voor wie is Webcamconsult bedoeld?

Webcamconsult is in een groot aantal branches bruikbaar: bijvoorbeeld in de zorg, het bedrijfsleven en de overheid. Voor iedere afspraak waar u elkaar niet fysiek hoeft te ontmoeten, maar het wel prettig is om elkaar te zien, en bestanden of schermen te delen. Dit alles binnen de veilige muren van Webcamconsult.

Mijn adviseur of zorgverlener wil een Webcamconsult afspreken. Wat moet ik doen?
Werkt het ook op Internet Explorer?
Mijn microfoon doet het niet
Werkt Webcamconsult ook op smartphone of tablet?
Kan ik Webcamconsult integreren met onze eigen applicatie(s)?
Ik wil inloopspreekuur op mijn Wordpress of Joomla website, hoe?
Kan ik iemand anders laten meekijken?
Stopt het abonnement automatisch als ik Webcamconsult vrijblijvend uitprobeer?
Betaal ik per minuut?
Zijn mijn gegevens veilig?
Als ik een proefperiode hebt gewerkt en ik wil blijvend gebruik maken van Webcamconsult, wat moet ik dan doen?
Wat zijn de kosten voor Webcamconsult?
Wat heb ik nodig?
Moet ik software installeren?
Geen e-mail gekregen?
Wat zijn de systeemeisen ?

Inloggen voor support

Ervaart u een probleem met het gebruik van Webcamconsult? Log dan in om een ticket aan te maken of om uw eerdere tickets in te zien. LET OP! Het supportsysteem is alleen toegankelijk voor gebruikers met betaalde abonnementen. Geen betaald abonnement? Stel dan uw vraag via de contactpagina.

Update info

Meer informatie over recente updates

Desktop app voor Windows

Veel (zorg) organisaties werken nog met oudere versies (versie 10 of lager) van Internet Explorer, waardoor onze geavanceerde video communicatie niet mogelijk is. Als alternatief bieden wij onze desktop app aan, een eenvoudig Windows programma waarmee u meteen in het startscherm van Webcamconsult dashboard komt en eenvoudig uw online consulten kunt uitvoeren. Klik op de downloadbutton hieronder, en na download klikt u op uitvoeren waarmee u het installatieprogramma start.

Integratie: API

Indien u de Webcamconsult dienst wilt integreren dan kunt u gebruik maken van onze API. U kunt daarmee eenvoudig mutaties in clienten, behandelaren en afspraken koppelen.