A Webcamconsult amplia a sua colaboração com o grupo hospitalar espanhol HCB Hospitales, na sequência de um projeto-piloto bem-sucedido

A plataforma holandesa de saúde digital Webcamconsult está a alargar a sua colaboração com a HCB Hospitales. Na sequência de um projeto-piloto bem-sucedido, mais médicos da HCB passarão a utilizar a plataforma de consultas digitais, com uma utilização mais alargada das consultas online e do acompanhamento pós-operatório. Esta expansão surge num momento em que os cuidados de saúde híbridos estão a ganhar terreno rapidamente e os doentes internacionais combinam cada vez mais os cuidados presenciais com o apoio online.

Cuidados internacionais com apoio digital

A HCB Hospitales é uma instituição de saúde privada com uma vasta base de pacientes internacionais. Muitos pacientes provêm dos Países Baixos, da Bélgica, da Alemanha e do Reino Unido, bem como de outros países.

Para além do pessoal espanhol, a HCB conta com uma equipa holandesa que apoia os pacientes durante as consultas, procedimentos e tratamentos reconstrutivos. Os cuidados digitais desempenham um papel crucial neste processo. As consultas pré-operatórias, as questões antes da cirurgia e o acompanhamento pós-operatório são cada vez mais realizados através de videoconsultas. Isto reduz a necessidade de deslocações e torna os cuidados mais acessíveis para os pacientes que nem sempre podem visitar a clínica pessoalmente ou para quem uma consulta implica um tempo ou despesas significativas.

As consultas estão integradas nos sistemas internos do hospital, garantindo que os médicos estejam totalmente informados durante as videoconsultas. Atualmente, vários cirurgiões plásticos estão a utilizar a plataforma, incluindo médicos que trabalham tanto no HCB como noutras cidades em toda a Espanha.

Cirurgia reconstrutiva e turismo médico

Parte dos cuidados prestados online centra-se em procedimentos reconstrutivos, incluindo cirurgia corretiva para mulheres que foram vítimas de mutilação genital feminina. O cirurgião Refaat Karim explica:

«O objetivo é restaurar a função e a sensibilidade, bem como aliviar a dor que pode ocorrer durante as relações sexuais ou em resultado de infeções recorrentes. Estes cuidados especializados atraem pacientes de todo o mundo e exigem uma orientação remota cuidadosa. A consulta inicial e o acompanhamento realizam-se online, enquanto o tratamento propriamente dito é realizado em Espanha. Devido aos custos elevados e aos longos tempos de viagem, não é viável para muitos pacientes comparecerem pessoalmente a todas as consultas.»

Projeto-piloto bem-sucedido

Tanto a HCB Hospitales como a Webcamconsult consideram o projeto-piloto um sucesso. Arthur Lievaert e Astrid ten Zeldam, envolvidos na implementação dos cuidados digitais na HCB, afirmam:

«No que diz respeito a procedimentos cirúrgicos, o acompanhamento digital revelou-se um complemento valioso. As consultas de acompanhamento podem ser realizadas mais rapidamente e os doentes nem sempre precisam de regressar à clínica para uma breve avaliação. A função de transferência de pacientes dentro da plataforma permite uma alternância rápida entre o médico e o assistente, o que é muito conveniente tanto para os doentes internacionais como para a própria equipa de cuidados.»

Os cuidados híbridos como o futuro

Esta expansão insere-se numa tendência mais ampla no setor da saúde, em que os cuidados digitais e presenciais estão cada vez mais a convergir. As consultas digitais proporcionam aos pacientes maior tranquilidade e clareza, enquanto os médicos beneficiam de consultas mais eficientes. Uma consulta digital elimina os tempos de espera nas clínicas ambulatórias e permite que os pacientes entrem em contacto mais rapidamente relativamente a um procedimento ou recuperação. Isto reflete-se também num estudo muito recente da Agência Empresarial dos Países Baixos (RVO), que indica que a Espanha tem uma necessidade crescente de sistemas integrados para consultas médicas e monitorização remota, a fim de atender mais pacientes.

Bert van Gerwen, cofundador da Webcamconsult, conclui:

«Vemos os cuidados de saúde internacionais a mudar rapidamente. Os pacientes querem cuidados de alta qualidade, mas nem sempre querem deslocar-se para cada consulta ou acompanhamento. A equipa da HCB Hospitales demonstra como os cuidados híbridos funcionam na prática. Adotam as consultas digitais de uma forma que torna os cuidados melhores, mais rápidos e mais pessoais.»