Consulta via webcam com o seu consultor ou prestador de cuidados de saúde
Para os doentes, clientes e prestadores de cuidados:
Para que a consulta por Webcam decorra sem problemas, listámos algumas coisas para si.
Consulta Webcam com marcação prévia
- Imediatamente após a marcação da consulta, foi enviado um e-mail para o endereço de e-mail que forneceu. Aconselhamo-lo a verificar o mais rapidamente possível se este e-mail chegou correctamente (isto pode demorar alguns minutos), caso contrário, contacte a sua pessoa de contacto.
- Entrará em contacto 10 minutos antes da hora combinada, clicando na hiperligação da mensagem de correio electrónico ou de texto. Dependendo do tipo de dispositivo com o qual deseja realizar a marcação, ainda precisa de tomar medidas. Ver abaixo.
Consulta por webcam através de um consultório
No site do seu consultor ou prestador de cuidados de saúde, verá a opção de ir para a hora de consulta online da sua pessoa desejada disponível. Preenche os dados solicitados e clica no botão "sala de espera" da pessoa escolhida e chega à sala de espera digital. O seu consultor/cuidador vê que chegou à sala de espera e pode chamá-lo se necessário: a consulta pela webcam começa! Na sala de espera, o profissional de saúde pode fornecer-lhe informações adicionais, se necessário, ou perguntar-lhe se deseja fornecer determinados detalhes.
Desktop ou portátil
O programa Webcamconsult funciona simplesmente através do seu browser. Recomendamos a utilização do Chrome ou do Firefox para obter a melhor qualidade. Também pode utilizar a versão mais recente do Microsoft Edge. O e-mail que recebeu da Webcamconsult contém um link. Esta ligação só pode ser activada no momento da marcação (a partir de meia hora antes da marcação). Depois de activar a ligação, o seu navegador será iniciado e entrará automaticamente numa área de recepção/espera digital. O médico recebe então um sinal e pode ver que está ligado. Na sala de espera, pode testar a câmara, o microfone e a rede. Quando o consultor ou o médico estabelecer uma ligação consigo, o seu browser pedir-lhe-á autorização para utilizar a câmara Web e o microfone (na parte superior do ecrã). Depois de dar permissão, será ligado e a consulta por Webcam pode começar.
Smartphone ou tablet
Só tem de usar o browser do seu telemóvel ou tablet (normalmente Chrome ou Safari)
Se for convidado então abra o mail via Gmail ou Apple Mail no seu telemóvel ou tablet e clique no link "iniciar a sua consulta" no momento certo. Em seguida, entrará na sala de espera onde encontrará mais informações e poderá aguardar que o seu médico o leve para a sala de consulta digital.
Tenho de pagar por uma consulta por webcam?
Não paga pelo serviço de Webcamconsult, paga apenas o custo do conselheiro ou do prestador de cuidados de saúde e quaisquer encargos telefónicos se utilizar a consulta por webcam através da sua rede móvel.
Bom saber
- Também pode pedir ao seu médico ou conselheiro uma consulta por webcam.
- Com o Webcam Consult pode manter-se em contacto com o seu médico ou consultor mesmo durante as suas férias.
- A sua privacidade está em boas mãos, leia aqui a declaração de privacidade para benefício dos pacientes/clientes que utilizam os serviços da Webcamconsult.