Chatten oder chatten mit Webcamconsult

Wir denken, es wird immer klarer, dass wir weiterhin chatten und sprechen können. Mit Namen patienten, die für die Langzeitpflege fragen, wollen wir die Menschen in der Lage sein, Ihre Fragen über Chat zu beantworten. Webcamconsult hat einen umfassenden Chat-Service in Form von Face-to-Face-Konsultationen entwickelt, so dass Patienten und Kunden können einander während der Chat-Sitzung zu kontaktieren.

Wenn der Tür-zu-Tür-Chat für eine Organisation ingeschakeld ist, haben die Patienten, die um eine Webcamberatung gebeten wurden, auch die Möglichkeit, mit dem Antragsteller zu chatten. Behandelaren kunnen ook andere patiënten toegang geven tot een veilig chatkanaal.

Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot het berichtenverkeer tussen behandelaar en patiënt. Auch die Assistenten sind in der Lage, die Berichte zu lesen und darauf zu antworten.

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Die Patienten können im Online-Warteraum, während oder nach der Videosprechstunde chatten.  Die Patienten können Fragen stellen und der Arzt kann sie beantworten oder zusätzliche Informationen weitergeben. Um es den Patienten noch einfacher zu machen, führt Webcamconsult jetzt auch die "Webcamconsult Client App" ein. Diese App kann über den Google Play Store und den Apple App Store heruntergeladen werden.

Mit der Anwendung Webcamconsult Client ist das Behandlungsteam immer in Reichweite des Patienten:

  • Der gesamte Chat- und App-Verkehr wird nach dem Ermessen des Arztes aufbewahrt oder gelöscht. Die Gesundheitseinrichtung entscheidet.
  • Der Patient hat eine Aufzeichnung über alle Korrespondenz und Termine.
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Keine App? Trotzdem chatten!

Auch wenn ein Patient nicht über die Webcamconsult Client App verfügt, ist es möglich, mit dem Praktiker zu chatten. In diesem Fall verwendet er den Webcamconsult-Einladungslink. Oder er greift auf seine persönliche Seite zu.

Dabei spielt es keine Rolle, ob der Patient zu früh, pünktlich oder zu spät kommt. In jedem Fall kann der Patient eine Chat-Nachricht senden oder empfangen.

Der Assistent hat auch Zugriff auf

Der Chat-Kanal kann so eingerichtet werden, dass nur der persönliche Arzt des Patienten oder eine bestimmte Abteilung ihn sehen kann. Auf diese Weise kann eine Abteilung alle Patientenchats verfolgen und beantworten. Auch wenn der "eigene" Arzt nicht verfügbar ist.

Zum Beispiel kann ein Assistent die Chats für den Arzt übernehmen. Oder der Chat-Kanal kann gezielt für die Kommunikation mit der Pflege genutzt werden.

NB: Dieser Kanal ist nicht für die Notfallversorgung geeignet!