Chat o chattare con Webcamconsult

Pensiamo che sia sempre più chiaro che possiamo continuare a chattare e parlare. Con i nomi dei pazienti che chiedono assistenza a lungo termine, vogliamo che le persone siano in grado di rispondere alle domande via chat. Webcamconsult ha sviluppato un servizio completo di chat sotto forma di consultazioni faccia a faccia, in modo che i pazienti e i clienti possano contattarsi durante la sessione di chat.

Se la chat porta a porta per un'organizzazione è ingeschakeld, i pazienti che sono stati richiesti per una consultazione via webcam e anche la possibilità di chattare con il richiedente. Behandelaren kunnen ook andere patiënten toegang geven tot een veilig chatkanaal.

Gli assistenti sono in grado di leggere e leggere anche i pazienti e di chattare con il richiedente. Anche gli assistenti sono in grado di leggere e rispondere ai rapporti.

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I pazienti possono chattare mentre si trovano nella sala d'attesa online, durante o dopo il consulto video.  I pazienti possono porre domande e il medico può rispondere o fornire ulteriori informazioni. Per agevolare ulteriormente i pazienti, Webcamconsult ha introdotto l'applicazione "Webcamconsult Client". Questa applicazione può essere scaricata tramite Google Play Store e Apple App Store.

Con l'applicazione Webcamconsult Client, il team di cura è a portata di mano del paziente:

  • Tutto il traffico delle chat e delle app viene conservato o eliminato a discrezione del medico. È l'istituzione sanitaria a decidere.
  • Il paziente dispone di un registro di tutta la corrispondenza e degli appuntamenti.
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Niente app? Ma chattate lo stesso!

Anche se un paziente non dispone dell'App Client Webcamconsult, è possibile chattare con il medico. In questo caso, utilizza il link di invito alla consultazione via webcam. Oppure accede alla sua pagina personale.

Non importa se il paziente è in anticipo, in orario o in ritardo. In ogni caso, il paziente può inviare o ricevere un messaggio di chat.

L'assistente può anche accedere a

Il canale di chat può essere impostato in modo che solo il medico personale del paziente o un reparto specifico possa vederlo. In questo modo è possibile per un reparto seguire e rispondere a tutte le chat dei pazienti. Anche se il proprio medico non è disponibile.

Ad esempio, un assistente può gestire le chat per il medico. Oppure il canale di chat può essere utilizzato proprio per comunicare con l'assistenza infermieristica.

NB Questo canale non è adatto alle cure urgenti!