Conversar ou conversar com Webcamconsult

Vi tycker att det blir allt tydligare att vi kan fortsätta att chatta och prata. Med namnpatienter som ber om långtidsvård vill vi att folket ska kunna svara på dina frågor via chatten. Webcamconsult har utvecklat en omfattande chattjänst i form av personliga konsultationer, så att patienter och klienter kan kontakta varandra under chattsessionen.

Om dörr-till-dörr-chatten för en organisation är ingeschakeld, har de patienter som har bett om en webbkamerakonsultation och även möjlighet att chatta med den sökande. Behandelaren kan även ge andra patienter tillgång till en säker chattkanal.

Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot het berichtenverkeer tussen behandelaar en patiënt. Assistenterna kan också läsa och svara på rapporterna.

Empieza la prueba gratuita

Los pacientes pueden chatear mientras están en la sala de espera en línea, durante o después de la videoconsulta.  Los pacientes pueden hacer preguntas y el profesional puede responderlas o enviar información adicional. Para facilitar aún más las cosas a los pacientes, Webcamconsult presenta ahora también la "Webcamconsult Client app". Esta aplicación se puede descargar a través de Google Play Store y Apple App Store.

La aplicación cliente Webcamconsult pone al equipo de tratamiento al alcance de la mano del paciente:

  • Todo el tráfico del chat y de la aplicación se almacena o elimina a discreción del médico. Esto lo decide el centro de salud.
  • El paciente dispone de un registro de toda la correspondencia y las visitas.
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¿No tienes aplicación? ¡Sigue chateando!

Aunque un paciente no disponga de la Webcamconsult Client App, es posible chatear con el profesional. En este caso, utiliza el enlace de invitación a la consulta por webcam. O accede a su página personal.

No importa si el paciente llega pronto, a tiempo o tarde. En todos los casos, el paciente puede enviar o recibir un mensaje de chat.

El asistente también puede acceder a

El canal de chat puede configurarse para que sólo el médico personal del paciente o un departamento específico pueda verlo. Esto hace posible que un departamento pueda seguir y responder a todos los chats de los pacientes. Incluso si su "propio" médico no está disponible.

Por ejemplo, un asistente puede encargarse de los chats para el médico. O el canal de chat puede utilizarse precisamente para comunicarse con los cuidados de enfermería.

NB ¡Este canal no es adecuado para la atención urgente!